Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Thành Viên
vmax1

vmax1 thu thập thông tin cá nhân của thành viên thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin do thành viên cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin giấy tờ tùy thân: CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (khi cần xác minh KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
• Ảnh chân dung hoặc ảnh giấy tờ tùy thân (khi xác minh danh tính).

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng và tần suất truy cập.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động trong tài khoản.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 05).
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không thu thập GPS chính xác).

vmax1 sử dụng thông tin cá nhân của thành viên chỉ cho các mục đích cụ thể và hợp pháp được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý đặt cược, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và là chủ nhân thực sự của các phương thức thanh toán được đăng ký, nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép và gian lận trong hệ thống vmax1.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm báo cáo chống rửa tiền (AML) và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng (ở dạng ẩn danh, tổng hợp) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và với điều kiện bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.

vmax1 xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký và sử dụng tại vmax1. Đây là cơ sở pháp lý chính cho phần lớn các hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi.
• Sự đồng ý: Trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng từ bạn trước khi xử lý dữ liệu, đặc biệt là cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm các quy định về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định để bảo vệ lợi ích hợp pháp của vmax1 và thành viên, ví dụ như phát hiện gian lận và đảm bảo an ninh hệ thống.

vmax1 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và ngân hàng (Vietcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để cung cấp trò chơi casino và nổ hũ, các nhà cung cấp phần mềm trò chơi có thể nhận một số thông tin phiên chơi ở mức tối thiểu cần thiết. Họ không nhận thông tin tài chính hay tài khoản ngân hàng của bạn.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: vmax1 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu chính thức và hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật quy định.
• Đơn vị xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, thông tin giấy tờ tùy thân có thể được chia sẻ với đơn vị xác minh danh tính độc lập để đảm bảo tính chính xác.

vmax1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng vmax1, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để tạo trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng vmax1. Thời hạn lưu trữ cookie thông thường từ phiên làm việc (xóa khi đóng trình duyệt) đến tối đa 12 tháng đối với cookie chức năng.

vmax1 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vmax1 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên vmax1 có thẩm quyền và nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống vmax1 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): vmax1 hỗ trợ và khuyến khích thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: vmax1 lưu trữ thông tin cá nhân của thành viên trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đã đồng ý): lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: lưu trữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.

Là thành viên vmax1, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ vmax1 — yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc:

vmax1 là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Tất cả thành viên bắt buộc phải khai báo ngày tháng năm sinh khi đăng ký. Hệ thống tự động từ chối đăng ký của người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh KYC bắt buộc đối với các tài khoản thực hiện giao dịch tài chính giúp xác nhận độ tuổi thực tế của thành viên.
• Nếu vmax1 phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
• vmax1 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xóa dữ liệu và đóng tài khoản.

vmax1 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cam kết:

• Thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng vmax1 về các nội dung thay đổi chính.
• Ghi rõ ngày hiệu lực của phiên bản mới tại đầu trang Chính sách Bảo mật.
• Lưu giữ các phiên bản cũ để thành viên có thể xem lại nếu cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vmax1 sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách vmax1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (không phải liên kết — vui lòng sao chép và gửi email trực tiếp)
• Live Chat: Truy cập nền tảng vmax1 và nhấp vào biểu tượng hỗ trợ trực tuyến — đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi: Các yêu cầu về quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp sẽ được phản hồi trong vòng 24 giờ.

Khi liên hệ về các vấn đề dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, mô tả rõ yêu cầu và tài liệu xác minh danh tính nếu cần. Điều này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác hơn.